Tagastamine ja raha tagasimaksmine

Tellimuse tühistamine

Klient saab tellimuse tühistada kuni selle väljasaatmiseni, kirjutades e-posti aadressile tulipgardenlv@gmail.com. Sellisel juhul tagastatakse kogu tasutud summa 5 tööpäeva jooksul samale kaardile või pangakontole, millelt makse sooritati.

Toodete tagastamine

Tarbija võib kasutada lepingust taganemise õigust 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest vastavalt seadusele. Tagastamise hindamiseks võtke meiega ühendust ja säilitage toode ning pakend võimalikult muutumatul kujul.

Sibulatest avamata originaalpakendis tagastamiseks võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul. Tagastamiskulud tasub klient, välja arvatud juhul, kui toode ei vasta tellimusele või on kahjustatud.

Tarbijal on õigus esitada nõue toote lepingutingimustele mittevastavuse kohta kahe aasta jooksul alates toote kättesaamisest.

Toodete vahetamine

Kui saadud toode ei vasta tellimusele või sai tarnimisel kahjustada, võib klient paluda selle asendamist sama või samaväärse sordi toote vastu. Võtke meiega ühendust 7 päeva jooksul alates kättesaamisest ja lisage fotod.

Raha tagasimaksmine

Raha tagastatakse 14 päeva jooksul alates tagastatud toote kättesaamisest või lepingust taganemise kinnitamisest samal viisil, nagu sooritati algne makse. Raha tagastamisega ei kaasne lisatasusid.

Kuidas tagastada

Kirjutage e-posti aadressile tulipgardenlv@gmail.com, märkides tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse. Vastame 2 tööpäeva jooksul ja anname edasised juhised.