Preču atgriešana un naudas atmaksa

Pasūtījuma atcelšana

Klients var atcelt pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas, rakstot uz tulipgardenlv@gmail.com. Šādā gadījumā samaksātā summa pilnā apmērā tiek atmaksāta 5 darba dienu laikā uz to pašu maksājumu karti vai bankas kontu, ar kuru tika veikta apmaksa.

Preču atgriešana

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas atteikties no līguma bez iemesla norādīšanas. Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kuras ātri bojājas vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš (Ministru kabineta noteikumi Nr. 255). Tulpju sīpoli ir dzīvs stādmateriāls, kura kvalitāte atkarīga no uzglabāšanas apstākļiem, tāpēc atvērtu vai stādīšanai sagatavotu sīpolu atgriešana nav iespējama.

Neatvērtu, oriģinālā iepakojumā saglabātu sīpolu atgriešanai sazinieties ar mums 14 dienu laikā. Atgriešanas izmaksas sedz Klients, izņemot gadījumus, kad prece neatbilst pasūtījumam vai ir bojāta.

Preču maiņa

Ja saņemtā prece neatbilst pasūtījumam vai ir bojāta piegādes laikā, Klients var pieprasīt preces maiņu pret tādu pašu vai līdzvērtīgu šķirni. Sazinieties 7 dienu laikā pēc saņemšanas un pievienojiet fotoattēlus.

Naudas atmaksa

Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas vai atteikuma apstiprināšanas, izmantojot to pašu maksājumu līdzekli, ar kuru tika veikta sākotnējā apmaksa. Komisijas maksas par atmaksu netiek piemērotas.

Kā atgriezt

Rakstiet uz tulipgardenlv@gmail.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu. Mēs atbildēsim ar tālākajiem norādījumiem 2 darba dienu laikā.