Preču atgriešana un naudas atmaksa

Pasūtījuma atcelšana

Klients var atcelt pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas, rakstot uz tulipgardenlv@gmail.com. Šādā gadījumā samaksātā summa pilnā apmērā tiek atmaksāta 5 darba dienu laikā uz to pašu maksājumu karti vai bankas kontu, ar kuru tika veikta apmaksa.

Preču atgriešana

Patērētājs 14 dienu laikā no preces saņemšanas var izmantot atteikuma tiesības normatīvajos aktos paredzētajā kārtībā. Lai izvērtētu atgriešanu, sazinieties ar mums, saglabājot preci un iepakojumu iespējami nemainītā stāvoklī.

Neatvērtu, oriģinālā iepakojumā saglabātu sīpolu atgriešanai sazinieties ar mums 14 dienu laikā. Atgriešanas izmaksas sedz Klients, izņemot gadījumus, kad prece neatbilst pasūtījumam vai ir bojāta.

Patērētājam ir tiesības divu gadu laikā no preces saņemšanas pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci.

Preču maiņa

Ja saņemtā prece neatbilst pasūtījumam vai ir bojāta piegādes laikā, Klients var pieprasīt preces maiņu pret tādu pašu vai līdzvērtīgu šķirni. Sazinieties 7 dienu laikā pēc saņemšanas un pievienojiet fotoattēlus.

Naudas atmaksa

Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas vai atteikuma apstiprināšanas, izmantojot to pašu maksājumu līdzekli, ar kuru tika veikta sākotnējā apmaksa. Komisijas maksas par atmaksu netiek piemērotas.

Kā atgriezt

Rakstiet uz tulipgardenlv@gmail.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu. Mēs atbildēsim ar tālākajiem norādījumiem 2 darba dienu laikā.