Prekių ir pinigų grąžinimas

Užsakymo atšaukimas

Klientas gali atšaukti užsakymą iki jo išsiuntimo, parašęs el. paštu tulipgardenlv@gmail.com. Tokiu atveju visa sumokėta suma per 5 darbo dienas grąžinama į tą pačią kortelę arba banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

Prekių grąžinimas

Vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo teisės aktų nustatyta tvarka. Kad galėtume įvertinti grąžinimą, susisiekite su mumis ir, kiek įmanoma, išsaugokite nepakitusią prekę bei pakuotę.

Norėdami grąžinti svogūnėlius neatidarytoje originalioje pakuotėje, susisiekite su mumis per 14 dienų. Grąžinimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai prekė neatitinka užsakymo arba yra pažeista.

Vartotojas turi teisę per dvejus metus nuo prekės gavimo pareikšti reikalavimą dėl prekės neatitikties sutarties sąlygoms.

Prekių keitimas

Jei gauta prekė neatitinka užsakymo arba buvo pažeista pristatymo metu, klientas gali prašyti ją pakeisti tos pačios arba lygiavertės veislės preke. Susisiekite su mumis per 7 dienas nuo gavimo ir pridėkite nuotraukų.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo arba sutarties atsisakymo patvirtinimo tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas. Už pinigų grąžinimą jokie mokesčiai netaikomi.

Kaip grąžinti

Parašykite el. paštu tulipgardenlv@gmail.com, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. Per 2 darbo dienas atsakysime ir pateiksime tolesnius nurodymus.